Repondea01
Écrivez les réponses une fois
Commencez par les horaires, la livraison, une étape de configuration ou une procédure publique. Ajoutez une source quand elle aide. Vos FAQ sont publiques.
Repondea · Assistant FAQ
Vos questions répétitives ont déjà une réponse.
Donnez vos réponses à votre assistant. Il reconnaît les questions de vos visiteurs et affiche le texte que vous avez approuvé. Vous gardez les demandes qui nécessitent une personne.
10 FAQ · 30 questions/mois · Sans carte · Sans clé API
Configurer · Tester · Publier
Vos réponses. Trois étapes.
02
Testez avant de publier
Posez les questions comme vos clients les posent vraiment. Vérifiez la réponse choisie et les cas renvoyés vers votre équipe. Vous approuvez chaque mot.
03
Placez-le là où arrivent les questions
Publiez un lien ou intégrez l’assistant à votre site. Un plugin WordPress ajoute un bouton sans modifier le thème.
Une réponse choisie, un texte que vous contrôlez.
Aucune formulation nouvelle ne se glisse dans une réponse client. L’IA choisit dans votre liste approuvée ; un choix incertain renvoie vers votre équipe. Elle peut choisir une FAQ inadaptée : testez des questions réelles avant de l’installer.
Une réponse publique reste disponible quand votre équipe est occupée. Une demande personnelle nécessite une personne : l’assistant affiche votre lien de contact au lieu de deviner.
Créer mon assistant gratuit →
Pour les questions que vous recevez chaque semaine.
Petites équipes logiciel
Expliquer une étape de configuration, une limite de forfait ou une procédure publique. Les accès de compte et incidents restent à votre équipe.
Boutiques en ligne
Répondre aux questions publiques de livraison et de retour. Une commande précise ou un remboursement renvoie vers votre contact.
Agences et entreprises de service
Présenter les horaires, les informations nécessaires à un devis ou la bonne personne à joindre. Aucun rendez-vous n’est pris automatiquement.
Un prix clair, une tâche précise.
Gratuit
0 € par mois
- Un assistant
- 10 FAQ
- 30 questions/mois
- Lien public et intégration sur votre site
- Renvoi vers votre contact et liens sources
Pro
9 € par mois
- Un assistant
- 50 FAQ
- 1 000 questions/mois
- Toutes les intégrations du plan gratuit
- Abonnement mensuel Stripe, résiliation depuis votre compte
Essayez gratuitement, puis passez Pro depuis votre compte. Aucun dépassement facturé automatiquement.
Installer sur votre site
Sur WordPress, utilisez notre plugin ou un bloc HTML personnalisé. Sur un autre site, collez le code iframe. Le lien public de votre assistant fonctionne aussi seul.
Télécharger le plugin WordPressInstallation directe par ZIP disponible. La publication WordPress.org dépend de sa revue ; aucune approbation du répertoire n’est annoncée.
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Nous envoyons un lien d’accès à usage unique. Déjà un compte ? Utilisez ce même formulaire.
Avant de lui confier vos FAQ
Est-ce qu’il invente de nouvelles réponses ?
Non. L’IA sélectionne une FAQ que vous avez approuvée. Le texte affiché est votre texte exact, avec son lien source facultatif. Le choix peut encore être erroné : testez vos FAQ et gardez votre page de contact accessible.
Quelle différence avec Chatbase ou un employé IA complet ?
Le périmètre reste étroit : FAQ approuvées et renvoi vers un contact. Pas de lecture de documents, consultation de commandes, accès à votre boîte mail, action CRM ou remboursement automatique. Vous obtenez un assistant pour une tâche répétitive, à un prix mensuel visible.
Peut-il lire mes PDF ou tout mon site ?
Cette première version utilise les questions et réponses que vous écrivez. Vous pouvez ajouter un lien HTTPS vers une source publique. Il ne lit pas ces pages et n’importe pas de PDF.
Dans quelle langue répond-il ?
Le compte et la démonstration existent en français et en anglais. L’assistant affiche votre réponse dans la langue où vous l’avez écrite. Il ne traduit pas les réponses automatiquement.
Et si le service IA est indisponible ?
L’assistant signale l’indisponibilité et propose votre lien de contact. La question en échec est rendue au quota mensuel. Aucune question n’attend dans une file en arrière-plan et aucun forfait supplémentaire n’est facturé automatiquement. Vos FAQ approuvées restent enregistrées pour le retour du service.
Comment une demande revient-elle à une personne ?
Renseignez la page de contact HTTPS de votre équipe à la configuration. Le visiteur peut suivre ce lien lorsqu’aucune réponse approuvée ne convient. Cette version ne crée ni ticket ni conversation de service client ; votre canal de contact habituel reçoit la demande.
Que se passe-t-il à la limite mensuelle ?
Les réponses IA s’arrêtent ; le lien de contact reste disponible. Aucune recharge automatique. Gratuit : 30 questions ; Pro : 1 000 questions par mois calendaire en UTC. Les questions répétées et sans réponse adaptée comptent aussi.
Faut-il une clé API ou une carte bancaire ?
Aucune clé API. Créez votre compte gratuit avec un e-mail vérifié, ajoutez vos FAQ et testez. Une carte est nécessaire seulement si vous choisissez l’abonnement Stripe à 9 €/mois. Il se gère ou se résilie depuis votre compte.
Puis-je changer une réponse après publication ?
Oui. Modifiez ou retirez une FAQ depuis votre compte ; les nouvelles questions utilisent vos réponses à jour. Vous pouvez dépublier l’assistant à tout moment.
Le plugin WordPress transmet-il le contenu de mon site ?
Non. Il utilise l’identifiant public d’assistant que vous choisissez et charge l’assistant quand un visiteur l’ouvre. Questions et textes FAQ sont traités par le service selon la notice de confidentialité. Aucun parcours automatique de votre site ni suivi des conversations.
Une réponse répétitive de moins à taper.
Commencez par une vraie question. Vérifiez la réponse, puis publiez.
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